CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION


Les présentes conditions générales de vente à distance (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre d’une part, le restaurant Auden, société à responsabilité limitée au capital social de 5.000 Euros dont le siège est situé au 9 rue en Gondeau 34000 Montpellier, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro Siref 84066316500016 (ci-après « Auden») et, d’autre part, chaque client (ci-après le ou les « Client(s) ») passant via le site Internet à l’adresse https://webshop.fulleapps.io/product/c23c3e63545020a0fc84987be2df01166b4a872f/139967 également accessible via le site audencafe.com (ci-après le « Site»).

Le fait de passer commande auprès de Auden vaut acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, à l’exclusion de toute autre condition, sauf accord préalable écrit de la part de Auden. Les CGV sont disponibles sur le Site/Appli.

Auden se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment sans préavis. Ces modifications sont applicables et opposables au Client à compter de leur mise en ligne sur le Site/Appli et s’appliquent à toute commande postérieure. La version des CGV applicable au moment où la commande est passée est disponible sur le Site/Appli.


ARTICLE 2 –Livraison


Le client devra fournir une adresse située dans la zone de livraison de Auden. Toute la ville de Montpellier ne sera actuellement pas desservi en livraison par Auden. À ce jour, seuls les quartiers de l’écusson (34000), Antigone (34000), Arceaux (34000), Aubes (34000), Beaux arts et Boutonnet (34000 et 34090), Clemenceau (34000), Gambetta (34000), Figeurolles (34000), Gare (34000) sont desservis. Les livraisons s’effectuent sur le créneau horaire de 11h30 à 13h30.

Auden se réserve le droit d’annuler une commande si la zone de livraison ne correspond pas aux zones de livraison définis plus haut.

Les Plats commandés par le client seront livrés à l’adresse indiquée par ce dernier au moment de la passation de la commande. Toutes les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués dans la commande, sauf cas de force majeure. En cas de retard de livraison, le client ne pourra en aucun cas obtenir une quelconque indemnisation ou remboursement de ce chef.

Si le client n’est pas présent sur les lieux de la livraison pour réceptionner sa commande, celle-ci sera remportée par Auden et le client ne pourra en aucun cas obtenir une quelconque indemnisation ou remboursement de ce chef.


ARTICLE 3 – Les produits


Les produits proposés par Auden choisi par le Client sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site, le jour de la Commande, dans la limite toutefois des stocks disponibles. Il est recommandé de consommer rapidement les produits à compter de leur retrait ou leur livraison.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies et illustrations présentées en ligne ne sont pas contractuelles.

 

ARTICLE 4 - Commandes


Pour effectuer un commande:

·     Se rendre sur le site https://webshop.fulleapps.io/product/c23c3e63545020a0fc84987be2df01166b4a872f/139967o

·     Selectionner soit le mode click and collect ou le mode livraison

·     Effectuer sa Commande en sélectionnant les produits

·     Créer un compte ou se connecter sur son compte avec son identifiant et son mot de passe, ou via google ou facebook.

·     Sélectionner les informations relatant à la commande (date, heure, adresse)

·     Effectuer éventuellement en ligne le paiement de sa Commande

·     Valider sa Commande après avoir vérifié le récapitulatif de sa Commande,

·     Accepter les CGV,

·     La validation finale de la Commande entraine l’acceptation par le Client des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou de toutes autres conditions.

·     Un e-mail sera envoyé au client pour confirmer la commande


En cas de choix de commande en livraions les informations communiquées par le client lors de la passation de commande engagent celui-ci. Ainsi, la responsabilité de Auden ne saurait en aucune manière être recherchée ou engagée dans l’éventualité où une erreur lors de la passation de la commande empêcherait ou retarderait la livraison des Plats.

En cas de choix click and go, le client se présentera à la date et l’heure indiquées sur son bon de commande. Auden conserve la propriété des articles de la commande jusqu'au paiement intégral du montant de la commande par le client. L’heure de mise à disposition des plats à Auden demeure une simple estimation sans caractère contractuel. Auden déclinet toute responsabilité à ce sujet.

Les produits présentés sur le site le sont sous réserve des stocks disponibles. En cas d'épuisement des stocks, Auden préviendra le client par téléphone pour lui proposer soit d'opter pour un autre produit, soit de déduire du montant de la facture le prix du produit indisponible et procéder au remboursement du produit manquant. Avec l’accord du Client, cette réduction pourra également prendre la forme d'un avoir à valoir sur une prochaine commande.


ARTICLE 5 – DROIT DE RETRACTATION


Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits périssables. Par conséquent, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation et ne peut revenir sur sa commande lorsqu’elle a été enregistrée par Auden.


ARTICLE 6 – PRIX


Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande du Client, tels qu’affichés sur le Site.

Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur les prix des Produits.

 

ARTICLE 7 – PAIEMENT


Les commandes en livraison sont payables par carte bancaire directement sur le Site au moment de la commande. Les commamdes en Click and Collect sont payables par carte bancaire directement sur le Site au moment de la commande soit en espèces ou en tickets restaurant lors du retrait en Restaurant.

Les commandes doivent être payées en intégralité. Aucune déduction de remises ou de bons de réductions que le Client n’aurait pas mentionnés lors de sa commande n’est possible.

Auden ne sera pas tenue de remettre les Produits commandés par le Client si celui-ci ne paye pas le montant total de la commande.


 ARTICLE 8 – GARANTIES


Auden s’engage à ce que les Produits livrés soient conformes à la commande enregistrée.

En cas de Produit manquant ou non-conforme, le Client devra informer AUDEN dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 24 heures à compter de la livraison ou de la mise à disposition en pourra demander le remplacement des Produits ou le remboursement de leur prix.


ARTICLE 9 – CONFIDENTIALITE – DONNEES PERSONNELLE


Auden met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.